Gözünüz daima rakiplerinizin üzerinde olsun. Böylece her zaman onlardan en az bir adım önde olabilirsiniz. Rakiplerinizin güçlü/zayıf yönlerini öğrenerek bu bilgileri büyümek için kullanın.

Ürününüz / şirketiniz hakkında ne hissettiklerini anlamak için potansiyel/mevcut müşterilerinizi izleyin. Daha iyi sonuçlar için faaliyetlerinizi hedef kitlenize göre optimize edin.

Müşterilerinizle en aktif oldukları yer ve zamanda etkileşime geçin. Müşteri memnuniyetini artırın ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratarak sadık kitlenizi oluşturun.

Bazen, olumsuz bir sonuçtan kaçınmak imkansızdır. Bu noktada, yapabileceğiniz tek şey özür dilemektir. Teleskop, markanızdan memnun olmayan insanları bulmanızı sağlar. Böylece onları duyduğunuzu ve sorunlarını çözmeye çalıştığınızı gösterebilirsiniz.

Etki alanınızı büyütmek için sektördeki en iyi influencer’ları hedefleyin. Influencer’larla çalışmak büyük önem taşıyor olabilir ama influencer’ınızı seçerken sosyal medya metriklerini kullanmak ezberleri bozmanızı sağlar.

Sosyal medya ve web’teki satış fırsatlarını rakiplerinizden önce siz tespit edin. Ürün veya hizmetinizle halihazırda ilgilenen potansiyel müşterileri bulun.